Новости законодательства

Банк России представил требования к содержанию базового стандарта взаимодействия профучастников с клиентами

5 июня 2017

02.06.2017 Банк России представил проект указания «О требованиях к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров, управляющих, депозитариев и регистраторов» (далее – Проект).

Проект устанавливает требования к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц (далее – базовый стандарт) - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров, управляющих, депозитариев и регистраторов.

Проект устанавливает общие требования, которые будут применяться к базовым стандартам профессиональных участников рынка ценных бумаг:

минимальный объем и порядок предоставления информации получателям финансовых услуг;
порядок и принципы взаимодействия финансовых организаций с получателями финансовых услуг при заключении и исполнении договора или совершении операции;
минимальные стандарты обслуживания получателей финансовых услуг;
способы досудебного и внесудебного разрешения споров между получателями финансовых услуг и финансовыми организациями;
порядок работы с обращениями получателей финансовых услуг.

Помимо общих требований, проект содержит ряд дополнительных требований к содержанию базового стандарта регистратора, депозитария, управляющего и брокера.

Публичное обсуждение проекта продлится по 16 июня 2017 года.

Проект указания Банка России «О требованиях к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров, управляющих, депозитариев и регистраторов»